1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Société à responsabilité limitée enregistrée dans l'État de Floride. Bien que notre siège soit établi hors de l'Union européenne, nous nous engageons à respecter le RGPD pour l'ensemble des utilisateurs résidant en France, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg.

2. Données collectées

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si fourni volontairement)
• Langue et pays de résidence

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées, durée de visite et parcours de navigation
• Source de trafic (campagne publicitaire, moteur de recherche, lien direct)
• Identifiants de cookies et balises publicitaires

Données publicitaires

• Interactions avec nos annonces Google Ads (clics, impressions, conversions)
• Données de ciblage publicitaire (centres d'intérêt, intentions d'achat)
• Informations de conversion et de suivi des campagnes

3. Finalités du traitement

• Diffusion d'annonces publicitaires ciblées via Google Ads sur les marchés français, belge, suisse et luxembourgeois
• Mesure des performances de nos campagnes et analyse du retour sur investissement
• Optimisation du ciblage afin de vous présenter des annonces pertinentes
• Prévention de la fraude et sécurisation de nos services
• Respect de nos obligations légales applicables
• Amélioration continue de nos services et de votre expérience

4. Base juridique du traitement

• Consentement (Art. 6.1.a) : pour les cookies non essentiels et le ciblage publicitaire personnalisé
• Intérêt légitime (Art. 6.1.f) : pour l'analyse des performances et la prévention de la fraude
• Obligation légale (Art. 6.1.c) : pour les traitements imposés par la réglementation

5. Durée de conservation

• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
• Données publicitaires et conversions : 26 mois maximum
• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données comptables et contractuelles : 10 ans

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Destinataires des données

• Google LLC — dans le cadre des services Google Ads, Analytics et outils associés
• Prestataires techniques — hébergeurs et outils d'analyse intervenant pour notre compte
• Autorités compétentes — en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire

Aucune vente ou cession commerciale de vos données à des tiers n'est effectuée.

7. Transferts internationaux de données

En tant que société américaine, certains traitements impliquent un transfert de données vers les États-Unis, encadrés par :

• Les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne
• Le Data Privacy Framework UE-États-Unis lorsque le sous-traitant y adhère
• Une évaluation d'impact des transferts (TIA) pour chaque prestataire concerné

8. Vos droits

• Droit d'accès (Art. 15) : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification (Art. 16) : faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement (Art. 17) : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation (Art. 18) : restreindre certains traitements
• Droit à la portabilité (Art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition (Art. 21) : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Réponse garantie dans un délai d'un (1) mois. Autorités compétentes : CNIL (France), APD (Belgique), PFPDT (Suisse), CNPD (Luxembourg).

9. Cookies et technologies de suivi

Cookies strictement nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site. Ne requièrent pas de consentement préalable.

Cookies analytiques

Permettent de mesurer l'audience (Google Analytics). Soumis à consentement préalable.

Cookies publicitaires

Utilisés par Google Ads pour le suivi des conversions, le remarketing et la personnalisation des annonces. Soumis à consentement préalable.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité des données

• Chiffrement des données en transit (protocole TLS/HTTPS)
• Contrôle des accès et authentification sécurisée
• Journalisation et surveillance des accès aux systèmes
• Procédures de gestion des incidents de sécurité

En cas de violation de données, notification à l'autorité compétente dans les 72 heures (Art. 33 RGPD).

11. Contact

La présente politique peut être mise à jour périodiquement. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.

1. Présentation de la société

Starfall LLC est une société à responsabilité limitée constituée conformément aux lois de l'État de Floride. Elle exerce ses activités dans le domaine des services digitaux et de la publicité en ligne, destinées principalement aux marchés francophones européens : France, Belgique, Suisse et Luxembourg.

2. Acceptation des conditions

L'accès à nos services implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser immédiatement d'utiliser nos services.

Ces CGU s'appliquent à toute personne accédant à nos services depuis la France, la Belgique, la Suisse ou le Luxembourg.

3. Accès aux services

L'accès est ouvert à toute personne majeure disposant de la capacité juridique requise. Nos services sont principalement conçus pour les utilisateurs résidant en France, Belgique, Suisse et Luxembourg.

Starfall LLC se réserve le droit de suspendre l'accès à ses services à tout moment, notamment pour des raisons de maintenance ou en cas de violation des présentes CGU.

4. Description des services

Services digitaux et publicité en ligne

Création, gestion et optimisation de campagnes publicitaires Google Ads (Search, Display, Shopping, remarketing) destinées aux marchés francophones européens.

Conseil en stratégie digitale

Analyse des marchés cibles, recommandations stratégiques et définition des objectifs de campagne adaptés à chaque pays.

Analyse et reporting

Suivi des performances, mesure des conversions et optimisation continue basée sur les données.

5. Obligations de l'utilisateur

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de tout contact
• Ne pas utiliser nos services à des fins illicites, frauduleuses ou contraires aux bonnes mœurs
• Ne pas tenter d'accéder de manière non autorisée à nos systèmes informatiques
• Ne pas reproduire le contenu de nos communications sans autorisation écrite préalable
• Respecter les droits de propriété intellectuelle de Starfall LLC
• Respecter les réglementations locales de son pays de résidence

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de nos services — textes, graphiques, logos, images, structures de campagnes — sont la propriété exclusive de Starfall LLC ou de ses partenaires.

Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite et constitue une contrefaçon susceptible d'engager la responsabilité civile et pénale de son auteur.

7. Limitation de responsabilité

Starfall LLC ne saurait être tenue responsable :

• Des interruptions ou indisponibilités de ses services
• Des résultats publicitaires obtenus, qui dépendent de facteurs extérieurs
• Des pertes ou préjudices indirects résultant de l'utilisation de ses services
• Des contenus accessibles via des liens vers des sites tiers
• Des dommages résultant d'une utilisation non conforme des présentes CGU

La responsabilité de Starfall LLC ne peut être engagée en cas de force majeure.

8. Publicité et annonces Google Ads

• Les annonces sont diffusées conformément aux règles publicitaires de Google et aux réglementations locales
• Le contenu des annonces est vérifié et approuvé avant diffusion
• Les pratiques respectent la Directive 2006/114/CE sur la publicité trompeuse
• Les données de conversion sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité

Starfall LLC s'engage à maintenir ses comptes publicitaires en conformité avec les politiques Google Ads en vigueur.

9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, intégrée aux présentes CGU par référence. En acceptant ces CGU, vous acceptez également notre Politique de confidentialité.

10. Liens hypertextes

Nos services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Starfall LLC n'exerce aucun contrôle sur leur contenu et décline toute responsabilité. La présence d'un lien ne constitue pas une recommandation du site concerné.

11. Modifications des CGU

Starfall LLC se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication. La poursuite de l'utilisation des services vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit de l'État de Floride, sans préjudice des dispositions impératives du droit de l'Union européenne applicables aux consommateurs résidant en France, Belgique, Suisse et Luxembourg.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence habituel du consommateur, conformément aux règles de compétence de l'Union européenne.

13. Contact

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de trente (30) jours ouvrables à compter de la réception de votre message.